El caso: vender en Austria desde un almacén en España
Los primeros pedidos son de particulares repartidos por varios estados federados: un casco y unas zapatillas a Viena, un pedido de recambios al Tirol. Cada uno lleva su dirección y su plazo, y ninguno justifica un camión. El salto llega con el distribuidor de Linz, en Alta Austria: ahí ya no se habla de cajas, sino de un lote de mercancía que conviene mandar junto y bien protegido. La ruta pasa por Francia y, según el destino, por Alemania o por el norte de Italia.
Cómo se resuelve cada envío a Austria
Los pedidos de particulares van por paquetería: hasta 25 bultos de 40 kg cada uno, con entrega en la puerta. El lote de Linz encaja en un palet europeo de 120 × 80, montado a no más de 220 cm de alto y flejado. El urgente aparece el día que un cliente profesional de Baja Austria, cerca de St. Pölten, recibe una referencia equivocada y hay que reponérsela cuanto antes. Para eso está el exprés, un vehículo dedicado que sale en el momento.
Tanto si el cliente está en Alta Austria como en Baja Austria, la recogida se hace en tu almacén de España y el precio de cada transportista sale para ese código postal concreto.
Qué datos preparar antes de pedir precio
| Dato | Por qué importa |
|---|---|
| Código postal austriaco (4 cifras) y localidad | El precio se calcula para ese punto exacto |
| Peso y medidas reales de cada bulto | Decide si cabe en paquetería o pasa a palet |
| Tipo de palet y altura con el embalaje | Europeo, americano o medio palet, con un máximo de 220 cm |
| Teléfono de quien recibe | Facilita la entrega en Austria |
| Si la empresa tiene muelle | Si no lo tiene, el vehículo dedicado admite plataforma elevadora |
Austria de este a oeste: dónde está cada cliente
Viena es a la vez capital y estado federado, rodeada por la Baja Austria, cuya capital es St. Pölten. Alta Austria tiene en Linz, Wels y Steyr su núcleo industrial; Estiria, en Graz. Hacia el oeste siguen Salzburgo, el Tirol con Innsbruck y, en el extremo, Vorarlberg, con Bregenz junto al lago de Constanza, ya pegada a Suiza. Al sur quedan Carintia, con Klagenfurt, y al este, Burgenland.
Preguntas frecuentes
¿Para un cliente particular del Tirol, paquetería o palet?
Paquetería. Un particular rara vez tiene con qué descargar un palet, y las cajas se le entregan en mano. Además, el palet para particular no se cotiza en automático: va por presupuesto manual.
¿Cuándo compensa un vehículo dedicado hasta Viena?
Cuando la carga supera lo que admite el grupaje (6 palets o 2.500 kg) o cuando el almacén de destino solo recibe en una franja concreta. Con carga parcial o camión completo puedes fijar franjas de 3 o 6 horas.
¿El exprés sirve igual para Vorarlberg que para Viena?
Sí, se puede contratar a cualquier punto de Austria. Viena está en el extremo opuesto y el trayecto es más largo, algo que se nota en el precio que ofrece cada transportista.